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1、互联网12306APP售票平台每天23:00至06:00为系统维护期间，除此之外的其它时间均可以在12306APP售票平台上订购火车票！“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。

2、于2013年12月8日正式上线试运行。

3、“铁路12306”免费供旅客下载使用。

4、安卓手机用户可直接从铁路客户服务中心网站下载，苹果手机用户可从苹果应用商店“APP STORE”下载。

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