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飞线充电、机动车乱停放堵塞消防通道、楼道堆积杂物……这些住宅小区内的物业顽疾,如何通过联合执法进小区行动有效处置?近日,在芜湖市南陵县开展的一场全市“联合执法进小区”现场会,对此进行了有效探讨和部署。
在南陵县大坂城小区,参会人员现场观摩了该县的联合执法行动。据了解,大坂城小区于2004年建成,共有62个单元,650户人家。在全市物业大整治大提升行动中,小区的生活环境及物业服务焕然一新,但是仍有部分问题整改效果不佳。为此,联合执法组前往小区现场核实并开展整治行动。
在一栋单元楼下,执法组工作人员发现了一根“飞线”从三楼伸出。执法人员在小区物业的协助下,将电线剪断并用绝缘胶带包裹好以防止因漏电产生安全隐患。
“直接剪断业主电线,业主回来后不找你们吗?”现场有人问道。执法人员回复称:“我们不会不打招呼直接采取行动。行动前,小区物业企业已先行摸排,和业主沟通过发现的问题,沟通无果才会报到我们这里。执法人员继续与业主沟通,要求其自我纠正。在多次劝说无果的情况下,我们才会现场执法。”
针对该小区业主在走廊堆积物品问题,执法组工作人员及物业工作人员将堆积的物品搬至随行车辆上。现场观摩人员询问:“如果业主回家发现自己的东西不见了怎么办?”工作人员告诉大家,“对于此类占用公共区域的违规行为,在劝说无果的情况下,执法组会将占地物品搬至指定区域,并通知业主前往认领,在认领时再加以批评教育。如果业主仍无整改,执法组还会现场拍照并在媒体曝光。”
随后,大家在执法人员指引下,看到了一辆堵在消防通道进出口的违停车辆。交警现场拨打车主电话,通知其前来挪车。大江资讯记者发现,该车挡风玻璃前已有物业公司放置的“温馨提示”。在接到交警电话后10分钟,车主匆匆赶来,联合执法组中的交警和消防人员对车主进行了批评教育。
“如果车主不在本地,或者拒不驶离怎么办?”执法人员介绍:“我们每次执法都有拖车随行并停在小区外,如果遇到拒不驶离情况,执法组会将车辆直接拖离。”
“按照法律法规,交警可以在住宅小区内执法吗?”执法人员回答道:“对于小区车辆乱停放现象,消防和交警可以协同执法。车辆未停放在划定区域,对消防通道的畅通造成隐患,依法依规可以对其劝离甚至拖离。”
大江资讯记者从南陵县相关部门获悉,该县自2022年5月起探索实行“联合执法进小区”以来,累计开展“执法进小区”110余次,下发《责令限期改正通知书》《责令立即改正通知书》等87份,发布小区违规问题“曝光台”8期,下达安全监察指令书25份,立案5起,联合执法进小区活动初见成效。仅今年一季度,对不配合整改的居民,现场普法教育就达180余次。
联合执法人员还将业主吸纳进“执法队伍”,不少问题交由业主主动“曝光”、亲自“执法”,提升了执法深度。联合执法组要求物业服务企业强化其主体责任,确保第一时间发现并制止违法违规行为。履职不力且不配合执法的物业服务企业将记入信用信息管理系统,同步纳入物业服务品质“黑榜”名单,从制度上确定政府主管部门接受业主及物业服务企业监督,多方联动,形成良性循环,助力住宅小区物业问题整改行动大提升。
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